Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O Spa D.Ellas é operado por Spa D.Ellas Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 63.568.832/0001-29, com endereço em Avenida Andrômeda, 723, 6º andar, sala 615, Green Valley Alphaville, Barueri/SP, CEP 06473-000.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Jaqueline, que pode ser contatado pelo e-mail spadellasalphaville@gmail.com.

2. Como você fala com a gente

Este site é informativo e não tem formulário, cadastro nem venda online. O contato acontece pelo WhatsApp e pelo Instagram (@spadellas.estetica). Ao tocar em um botão de agendamento, você é levado ao WhatsApp com uma mensagem pronta, que você pode editar ou não enviar.

Quando você nos escreve, recebemos o que você decide enviar, normalmente nome, telefone, perfil e o assunto da conversa. Esses serviços são da Meta e seguem também as políticas de privacidade dela.

3. Dados técnicos de acesso

O site é hospedado pela Vercel, que registra dados técnicos de cada acesso (como endereço IP, navegador, página visitada, data e hora) para manter o site no ar, seguro e protegido contra abusos.

No momento, o site não usa ferramentas de medição de audiência nem cookies de publicidade. Se isso mudar, esta Política será atualizada antes.

4. Informações de saúde

O site não coleta informações de saúde. As informações necessárias ao atendimento são tratadas na clínica, com sigilo e acesso restrito à equipe, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as normas profissionais aplicáveis. Evite enviar dados de saúde pelo Instagram.

5. Para que usamos os dados

• responder às suas mensagens e agendar avaliações e atendimentos;
• prestar os serviços contratados e manter o histórico de atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• manter a segurança do site e prevenir fraudes;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD, conforme o caso: procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, exercício regular de direitos, legítimo interesse observado o equilíbrio com os seus direitos e consentimento, quando ele for necessário.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente o necessário, com fornecedores que viabilizam a operação: hospedagem do site (Vercel), banco de dados do sistema interno da clínica (Supabase), comunicação (WhatsApp e Instagram, da Meta) e prestadores de serviços contábeis e jurídicos. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Para quem visita o site, não usamos cookies de publicidade nem de análise. A área restrita, usada apenas pela equipe do Spa, guarda no navegador as informações de login necessárias ao acesso.

8. Segurança e por quanto tempo guardamos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados ficam guardados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei, inclusive os de guarda de registros de atendimento.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando cabível. Envie o pedido para spadellasalphaville@gmail.com. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade.

10. Atualizações

Esta Política pode mudar para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página.